ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

НАШИ ОФИСЫ:

г. Екатеринбург ул. Учителей, д.1 ул. Крауля, д.76

Позвонить нам

+7 (343) 237-27-03

ПН-ПТ 9:00-19:00

e-mail: info@protect1.ru

Заказать звонок Заказать звонок

Защита от потребителя

Заказать звонок

Нажимая кнопку "отправить" я даю согласие на обработку персональных данных

Защита от потребителя

Защита от потребителя

Данная юридическая услуга создана для предпринимателей.

Юристы нашей компании защитили в суде интересы предпринимателя, занимающегося продажей автозапчастей от потребителей, предъявивших к нему необоснованные требования.

Суть дела состоит в следующем. Потребитель приобрел у нашего заказчика автомобильные свечи. По истечении какого-то времени, в двигателе автомобиля произошла серьезная поломка, устранение которой потребовало дорогостоящего и длительного ремонта. По непонятным причинам, а скорее всего из соображений «после этого, значит по причине этого», потребитель решил, что причина такой поломки – некачественные свечи зажигания, приобретенные у нашего заказчика. Потребителем была предъявлена претензия и даже представлено заключение эксперта, подтверждающее доводы потребителя. С указанными требованиями заказчик не согласился, путем переговоров разрешить спор не удалось и спор был переведен в суд по инициативе потребителя.

В суде нашим юристам удалось доказать отсутствие причинно-следственной связи между такой поломкой двигателя и качеством свечей в принципе (здесь конечно использовались такие инструменты доказывания как экспертизы, показания специалистов и многие другие), кроме того суд признал недоказанным факт некачественности товара нашего заказчика, также Истец не смог доказать факт того, что в автомобиль были установлены именно свечи, приобретенные у нашего заказчика. В этой связи потребителю было полностью отказано в удовлетворении иска. При этом все расходы, в том числе и на оплату наших услуг, понесенные заказчиком, а они были немалые, поскольку по закону о защите прав потребителей все судебные расходы несёт продавец, были взысканы с потребителя.

Необходимо отметить, что решение потребительских споров требует серьезного и ответственного подхода, настоятельно рекомендуем обращаться к профессионалам, дабы избежать ошибок в их разрешении.

В случае Вашей заинтересованности в наших юридических услугах, мы готовы в любое удобное для Вас время ответить на все вопросы по различным правовым вопросам.