ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

НАШИ ОФИСЫ:

г. Екатеринбург ул. Учителей, д.1 ул. Крауля, д.76

Позвонить нам

+7 (343) 237-27-03

ПН-ПТ 9:00-19:00

e-mail: info@protect1.ru

Заказать звонок Заказать звонок

Потребительские споры

Заказать звонок

Нажимая кнопку "отправить" я даю согласие на обработку персональных данных

Потребительские споры

Споры по защите прав потребителей

Что такое права потребителя? На что Вы имеете право по закону, и как это право защитить? Законодательство о защите прав потребителей предусматривает следующие основные права: право на качество, право на безопасность, право на информацию и право на возмещение ущерба.

Право на качество подразумевает, что продавец должен передать покупателю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу. Право на безопасность означает, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (или работа, услуга) были безопасны для его жизни, здоровья, имущества, а также для окружающей среды. Право на информацию – это право потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре, продавце и изготовителе, а также условиях продажи товара. На основании этой информации он должен получить точное представление об изготовителе (либо исполнителе услуги), а также продавце, для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими претензиями, и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба предполагает, что за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Если продавец отказался выполнять свои обязанности, и защита прав потребителя возможна только в судебном порядке, лучше подготовиться заранее и проконсультироваться со специалистами. Адвокаты юридического агентства «Протект» уже много лет специализируются на защите прав потребителя. Обратитесь в нашу компанию, и мы обеспечим успешное решение ваших проблем.